שירות לקוחות בעידן האינטרנט
מבוא
טכנולוגיה מתקדמת, עיצוב מתוחכם, טקסט משכנע ואתר מותאם למנועי חיפוש, כל אלה גורמים חשובים אבל אנו צריכים לזכור שהגורם מספר אחד לשיפור במכירות הוא שירות לקוחות!!!
המאמר הבא מתאר את חשיבות השירות לקוחות בעידן האינטרנט ומה הם הצעדים הבסיסיים שצריך לבצע על מנת להפוך את הלקוחות שלכם לאנשי שיווק בשטח.

בניית אתרים בגישה הוליסטית
מבוא
המאמר מיועד לבעלי עסקים הפונים לחברות ולפרילאנסרים שיבנו עבורם אתר. כמו בעל הרכב הפונה למוסך כך גם לבעל עסק הפונה לחברה לבניית אתרים או לקידום אתרים - כדאי להבין את התחום המדובר.
המאמר הבא מציג גישה כוללת לבניית אתרים עסקיים - גישה הוליסטית ייחודית. הגישה ההוליסטית בוחנת את בניית האתר וניהולו מכל הכיוונים וזוויות ההסתכלות ההכרחיות באינטרנט, כפי שהוא היום.
גישה הוליסטית לבניית אתר עסקי
אני קורא לגישה זו גישה הוליסטית מפני שהיא משלבת הרבה מאוד עקרונות העובדים יחד בסינכרוניזציה לצורך מיקסום התועלת של העסק מפעילויות האינטרנט. הגישה ההוליסטית מורכבת מ-17 עקרונות ברזל שצריכים לעמוד מול עיניכם ואליהם יש להתייחס בכובד ראש. חלק מהעקרונות הם קונספטואלים וחלקם מעשיים התומכים בקונספט.

בניית אתרים עם מערכת ניהול תוכן
הגדרות
מערכות ניהול תוכן
אפליקציות תוכנה המאפשרת לבעל האתר לערוך את תוכן האתר ללא צורך בתשלום נוסף למפתחי האתר. מערכות ניהול תוכן מאפשרות הוספת דפים לאתר, ניהול תפריטים, ניהול חדשות ומודולים נוספים שיפורטו בהמשך.
Wysiwyg
רכיב תוכנה המושתל בתוך מרבית מערכות ניהול תוכן. משמעות השם - what you see is what you get.
חשיבות מערכת ניהול תוכן
אתר אינטרנט זקוק לחיים. תמונות נוספות, עדכון טקסטים ושירותים, אופטימיזציה של תוכן האתר, חדשות ועוד. על מנת להשיג תוצאות טובות בעזרת האתר שלכם אתם זקוקים לאתר את הבעיות ולנסות לשפר אותם. מערכת ניהול תוכן מאפשרת לכם לבצע שינויים ושיפורים ללא צורך בתשלום נוסף לחברת הבניית אתרים. מערכת ניהול תוכן עשויה להפחית גם את העלות הראשונית של בניית האתר במידה ואתם מבצעים בעצמכם את הכנסת החומרים.

מהי מערכת CMS
ההבנה המתרחבת כי אתרי אינטרנט הזוכים לתגובות גולשים טובות ותעבורה רבה מתאפיינים בראש ובראשונה ברמת המידע המוצג בהם ותדירות עדכונו יוצרת מצב בו יותר ויותר מנהלי אתרי אינטרנט בוחרים לבסס את אתרי האינטרנט שלהם על מערכות ניהול תוכן (הנקראות לעיתים גם משרד אחורי) המאפשרות להם לבצע עידכונים באתרי האינטרנט שלהם בקלות וללא מעורבות של אנשי מקצוע.
אתר אינטרנט דינאמי - מנוהל אתרי אינטרנט דינאמיים / מנוהלים הם אתרים המבוססים על מערכות ניהול תוכן, אתרים אותם יכול מנהל האתר לעדכן וללא תלות באנשי מקצוע.
